TÉRMINOS LEGALES Y CONDICIONES DE USO

SPORT COLOM es una marca registrada de MASCOTA FELIZ S.L. con CIF  B-98211931 y domicilio en Av. Alfarp nº 11 46196 CATADAU (Valencia) que como titular de la presente página Web estipula las siguientes Condiciones Generales, formuladas en conformidad a los Códigos Civil y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación, Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, siendo estas Condiciones Generales las únicas aplicables al uso de este sitio web y sustituyendo a cualquier otra, salvo consentimiento previo, expreso y por escrito de Mascota Feliz S.L.

 

Uso del sitio web

Estos términos y condiciones, junto con su confirmación de pedido, constituyen el contrato entre nuestra empresa y Vd. El acceso al portal sportcolom.es y a todo o parte de sus contenidos y servicios le atribuye la condición de Usuario y supone la aceptación plena y sin reservas de las Condiciones Generales de Uso.
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Envíos

Los precios indicados en nuestra tienda son válidos para toda Europa e incluyen IVA,  pero excluyen los gastos de envío que se añadirán al importe total debido según se expone en la sección de Gastos de Envío.
En los pedidos con destino a Canarias, Ceuta y Melilla, las entregas se encontrarían exentas de IVA de conformidad a lo dispuesto en el Capítulo I del Título V de la Directiva 2006/112 del Consejo, de 28 de noviembre de 2006.

En caso de pago por transferencia, el plazo de entrega comenzará a contar desde el día de la recepción en nuestra cuenta bancaria de la transferencia correspondiente al pago de su pedido o en el momento de recibir el justificante bancario de haber realizado el ingreso vía correo electrónico o fax.

 

Devoluciones

SPORT COLOM trabaja para que usted quede satisfecho con su compra y por ello, le facilita diversos métodos para efectuar la devolución. Si se encuentra en alguno de los casos que se detallan a continuación, es necesario que se lo comunique al equipo de SPORT COLOM en un plazo máximo de 7 días a partir de la entrega del producto. Para ello puede utilizar cualquiera de los siguientes medios:

  • Llamando al 962 550 779 (De 9:00 a 13:30 y de 17:00 a 20:30 de Lunes a Viernes)
  • Notificándolo en la sección "Contacto" de esta web.
  • Escribiendo a la dirección de correo info@sportcolom.es

Deberá informar de la naturaleza de la incidencia, si desea que se le envíe de nuevo el mismo producto, objeto de la reclamación, si desea cambiarlo por otro producto que se ajuste más a sus necesidades o si desea que se proceda a su devolución.


Posibles casos de devolución:

1. Una vez que usted ha recibido el pedido:

    • El producto esta defectuoso o ha sido dañado durante el transporte: Usted puede devolver el producto en su embalaje original con todos sus accesorios, asumiendo SPORT COLOM los gastos de envío que se generan por la entrega del producto y por la devolución del mismo. SPORT COLOM procederá al reenvío del producto de forma totalmente gratuita para usted. En los casos de rotura durante el transporte, es imprescindible que nos lo comunique telefónicamente el mismo día de haber recibido la mercancía y haber comprobado la rotura.
    • Devolución sin incidencias: SPORT COLOM le ofrece la posibilidad de devolver su pedido sin ningún compromiso, siempre que se haga dentro del plazo de 7 días como lo establece la legislación vigente y, encontrándose este en perfectas condiciones y con el envoltorio original. En este caso, deberá usted correr con los gastos de envío inherentes de la devolución. Cuando se trate de productos de alimentación estos deben devolverse sin abrir. No se podrán aceptar devoluciones de productos alimenticios que hayan sido abiertos.

2. Usted no ha recibido el pedido y desea cancelarlo o modificarlo:

    • Si su pedido ha salido de nuestro almacén y, no habiendo ninguna incidencia por nuestra cuenta, usted no desea su pedido, SPORT COLOM podrá pedirle dependiendo del caso que abone los gastos de envío de la devolución.
    • Si su pedido no ha comenzado a procesarse, sólo tendrá que informarnos de su modificación o cancelación y no tendrá ningún coste para usted.


NOTA: Recuerde no tirar nunca el embalaje de los productos hasta comprobar que se encuentran en perfecto estado. Antes de abrir ningún producto, le rogamos que verifique que todos los productos coinciden con los que usted pidió (Modelo, Color, Medida,  etc...), haciendo una reclamación inmediata, en caso de que haya alguna anomalía.  En caso de anomalía en algún producto, le rogamos no lo saque de su embalaje original. 

Dirigir todas las devoluciones en su embalaje original a la siguiente dirección:
            SPORT COLOM - MASCOTA FELIZ S.L.                                                                     Avda. Alfarp nº 11 - 46196 CATADAU (Valencia)

 

Usos del portal y sus contenidos

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Enlaces o links

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